質問次項
ご利用にあたって
商品・内容・校正について
お受取・お支払について
Q&A
ご利用にあたって
- どのパソコンからでも、注文することが出来ますか ?
- マッキントッシュ（MAC）は一部のブラウザによって入力が出来ないものがあります。また、ご入力できた場合でも「文字化け」を起こす場合があります。ウィンドウズまたはFireFoxでご利用下さい。
注文について
- 注文がきちんとできているか不安なのですが
- ご注文入力完了後、【ご注文確認メール】が弊社より送信されます。【ご注文確認メール】本文中のURLをクリックすると【ご注文確定メール】が送信され、この時点で注文が確定となります。
●【ご注文確認メール】が届かない場合はご入力されたメールアドレスの不備が考えられますので再度のご注文をお願い致します。
●【ご注文確定メール】が届かない場合はお手数ですが、こちらまでご連絡をお願い致します。
- 携帯電話のメールアドレスで注文してもいいですか？
- メールアドレスは必ずご注文されたパソコンのメールアドレスでお願い致します。携帯電話、及びホットメールのアドレスでは注文を確定することができません。
- 注文をキャンセルをすることは可能ですか？
- ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
商品・内容・校正について
- 校正の確認はできますか？
- ネットショップでは校正は出しておりません。校正確認をご希望の場合は、店頭にてご注文下さい。
- 注文から商品が届くまで、何日かかりますか？
- 詳しくは納期のページからご確認下さい。
- 上記以外の封筒、はがきの種類は扱っていますか？
- 上記以外のはがきの種類は取り扱っておりません。
- はがきの持ち込みはできますか？
- はがき、用紙の持ちこみはお受けしておりません。
- 宛名を書いたはがきには印刷できますか？
- 大変申し訳ございませんが、お受けしておりません。
- 文例を少し変更して、印刷できますか？
- 文例の変更、差し替えはできません。 文例の変更、オリジナル文をご希望のお客様は店頭にてご相談下さい。
- ロゴマークを入れることはできますか？
- 申し訳ありませんが、ネットショップでは承っておりません。店頭受付のご注文では、承っております。
- 挨拶状の例文に男性向け・女性向けはありますか？
- 一般的に、挨拶状の文章は性別を問わず使えるものなので男性向け、女性向け区別は特にありません。
- 宛名印刷の注文はできますか？
- 宛名印刷は取り扱っておりません。宛名印刷をご希望のお客様は店頭にてご注文下さい。
お受取・お支払について
- 注文から商品が届くまで、何日かかりますか？
- 詳しくは納期のページからご確認下さい。
- 商品の届く時間の指定はできますか？
- 時間指定につきましてはお受けしておりません。
- お届け場所を指定することはできますか？
- 注文フォーム内にて、ご希望のお届け先をご指定できます。
- お店から商品出来上がりの連絡をもらえますか？
- 店頭に商品が入荷次第、メールにてご連絡させていただきます。
- 受取方法を変更することはできますか？
- 注文後の受取方法の変更はできません。
- クレジットカードは使えますか？
- クロネコヤマトの宅急便のお届け時に、代引きカード決済がご利用になれます。
JCB、VISA、MASTER、ダイナーズ、アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードがご利用になれます。
店頭でのお受取では、VISA、UFJ、MASTER の3種類のカードがご利用いただけます。
- 返品・交換・キャンセルは、出来ますか？
- ご注文確定商品につきましては、返品・交換・キャンセル・内容変更は出来ませんのでご了承下さい。
